Livraison

Chez Hydro Expert, nous comprenons à quel point il est important de recevoir vos produits rapidement et en toute sécurité. C’est pourquoi nous avons mis en place un système de livraison efficace et fiable pour répondre à vos besoins.

Options de Livraison

Nous offrons deux options de livraison pour vous permettre de choisir celle qui correspond le mieux à vos attentes :

• Livraison Standard : Utilisant DHL ou FedEx, cette option garantit une livraison rapide et sécurisée. Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables après l’expédition. Les frais de livraison sont de 12.95 €.
• Livraison Gratuite : Pour les commandes de plus de 50 €, nous offrons une livraison gratuite via EMS. Cette option prend généralement entre 15 et 25 jours ouvrables pour arriver à destination.

Processus de Livraison

Une fois votre commande passée, notre équipe s’engage à la traiter dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Nous vous enverrons une confirmation d’expédition avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l’état de votre colis en temps réel.

Retours et Échanges

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre produit dans les 15 jours suivant la réception. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Engagement envers la Satisfaction Client

Notre engagement envers vous ne s’arrête pas à la livraison. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus, que ce soit pour des questions sur les produits, des conseils techniques ou des préoccupations concernant la livraison. Notre équipe de service client est toujours prête à vous assister.

Chez Hydro Expert, nous croyons que chaque goutte d’eau mérite d’être traitée avec soin, et cela inclut la manière dont nous livrons vos produits. Rejoignez notre communauté dès aujourd’hui et découvrez comment nous pouvons transformer votre expérience aquatique.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected].